Dacă nu găsești răspunsul aici, scrie-ne la contact@parfumuriarabe.ro.
Cine îmi vinde de fapt produsul?
Firma afișată pe pagina produsului, la „Vândut și livrat de”. Mercat doar intermediază. Acolo vezi denumirea legală, CUI-ul și sediul firmei.
Primesc factură?
Da, de la firma care ți-a vândut produsul. Regimul de TVA este al ei, în funcție de statutul fiscal.
Cât costă livrarea?
20 lei la domiciliu, 13,50 lei la EasyBox, gratuit peste 300 de lei. Același tarif pentru toate firmele, pentru că livrarea o asigurăm noi, prin Sameday.
Pot plăti la livrare?
Da. Poți plăti cu cardul, prin transfer bancar sau ramburs, la primirea coletului.
Pot returna un produs?
Da, în 14 zile, fără motiv, dacă ești consumator. Te adresezi vânzătorului. Detalii în pagina Retur.
Ce fac dacă vânzătorul nu răspunde?
Scrie-ne la contact@parfumuriarabe.ro cu numărul comenzii. Mediem și putem restricționa vânzătorii care nu își respectă obligațiile.
Ce îmi trebuie ca să vând pe Mercat?
O firmă activă cu CUI valid și un cont bancar pe numele ei. Introduci CUI-ul, restul datelor le luăm automat de la ANAF. Nu îți trebuie contract de curierat — livrarea o asigurăm noi.
Cât rețineți din vânzări?
10% din prețul fără TVA al produselor. Nu există abonament sau taxă de listare. Transportul nu intră în calcul — îl încasează platforma, care plătește curierul.
Când primesc banii, ca vânzător?
Automat, prin transfer bancar, la 3–5 zile după ce comanda ajunge „finalizată”. Nu trebuie să ceri nimic. Ai nevoie doar de un IBAN pe numele firmei, completat în contul tău.
Pot plăti ca să apar mai sus în listări?
Nu. Nu vindem poziții în listări. Criteriile de ordonare sunt publicate în Termenii pentru vânzători, punctul 6.
De ce trebuie să-mi apară public CUI-ul?
Este o obligație legală pentru marketplace-uri (art. 30 din Regulamentul UE 2022/2065). Cumpărătorul are dreptul să știe cu cine încheie contractul.
Pot vinde ca persoană fizică?
Nu. Pe Mercat vând doar persoane juridice înregistrate în România.